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チームはビジネスにおける感情表現の場

ビジネス活動を行なうチームはイキイキ・のびのびとしているのは当り前のことです。チームのメンバーは信頼を基盤にして、気軽に意見や考えを伝えあい、議論をしなくてはなりません。そのようなチームの雰囲気創りはリーダーの大きな役割の一つです。勿論、雰囲気は非常に良いがビジネス活動が低レベルでは本末転倒です。ビジネス活動がうまく進んで居る時は雰囲気も悪くなるはずはありません。議論が少ない(無い)チームは暗い毎日が続いていることでしょう。

ビジネス活動は形やルール・規定・規約から入るのではなく、どうやったら感動・感激する活動ができるかから入らねばなりません。管理(マネージメント)ができないリーダーは殆ど形などから入ろうとします。そうしないとチームの管理ができないからです。

チームのコミュニケーションとは無理に行うのではなく、顧客を訪問する際の電車の中で気軽に会話を行い、その会話の中から、チームの議論へと発展させることも面白いでしょう。

ある意味ではビジネス活動とは感情を表現する場と云っても過言ではありません。だから動きや服装・言葉遣いなどはその表現の一つと考えることもできます。

自分の心が楽しければ楽しい会話ができ、暗ければ暗くなり、すべては心の持ちようです。